Política de reembolsos, cancelaciones y entrega
Última actualización: 4 de agosto de 2026.
Esta política resume cómo funcionan los reembolsos, las cancelaciones y la entrega de los servicios de Cuba Claim Owners LLC en cubaclaimowners.com. Complementa nuestros Términos de servicio (secciones 5 y 6). El acceso al directorio es gratuito. El único cobro, la inscripción de reclamación, está en dólares estadounidenses (USD) y se paga por transferencia bancaria directa: el Sitio no procesa pagos con tarjeta ni utiliza ninguna pasarela de pago.
1. Entrega del servicio (productos digitales)
Todos nuestros productos son servicios digitales: no vendemos ni enviamos bienes físicos, por lo que no aplican costos ni plazos de envío.
- Acceso al directorio (gratis): se activa automáticamente en cuanto creas tu cuenta y verificas tu correo. No hay pago ni espera.
- Inscripción de reclamación ($1000 USD, transferencia bancaria): tras enviar tu solicitud y documentación, tu expediente entra en revisión por nuestro equipo. Te contactamos por correo electrónico con las instrucciones de transferencia y la cotización personalizada, normalmente en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
2. Cancelaciones
- Acceso al directorio: es gratuito, sin cargos — no hay nada que cancelar. (Las compras bajo modalidades anteriores a agosto de 2026 conservan su validez, aunque ya no están a la venta.)
- Inscripción de reclamación: puedes solicitar la cancelación del proceso escribiéndonos en cualquier momento; el tratamiento de la transferencia ya recibida depende del estado de la revisión (ver sección 3).
3. Reembolsos
Dado que el acceso al directorio es gratuito:
- El acceso al directorio no tiene costo, por lo que no aplica ningún reembolso sobre él.
- La inscripción de reclamación ($1000 USD) es reembolsable íntegramente si solicitas la cancelación antes de que comience la revisión de tu expediente; una vez iniciada la revisión, la transferencia recibida no es reembolsable.
- Las transferencias recibidas por error o duplicadas se reembolsan siempre. Escríbenos y lo resolveremos.
Los reembolsos aprobados se devuelven por transferencia bancaria a la cuenta de origen, normalmente en 5–10 días hábiles. Nada en esta política limita los derechos que la ley aplicable te otorgue de manera irrenunciable.
4. Cómo contactarnos
Para reembolsos, cancelaciones o cualquier duda sobre un cargo: info@cubaclaimowners.com · Cuba Claim Owners LLC, 4500 SW 42nd Avenue, Coral Gables, FL 33146, USA.