Política de privacidad

1. Quiénes somos

Cuba Claim Owners LLC es una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) organizada bajo las leyes del Estado de Florida, EE. UU., con domicilio en 4500 SW 42nd Avenue, Coral Gables, FL 33146, USA. Operamos un directorio histórico de empresas y propiedades expropiadas en Cuba, basado en registros públicos de la Foreign Claims Settlement Commission (FCSC) de los Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a info@cubaclaimowners.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el servicio:

• Datos de cuenta: tu nombre y dirección de correo electrónico, y una versión cifrada (hash) de tu contraseña. Nunca almacenamos tu contraseña en texto plano.
• Datos de uso: historial de búsquedas, reclamaciones consultadas y desbloqueadas, y tu plan o suscripción activa.
• Documentos de reclamación: si inicias un proceso de reclamación, los archivos y datos que cargas voluntariamente para acreditar tu titularidad o parentesco.
• Datos de pago: cuando compras un acceso o suscripción, el procesamiento lo realiza Stripe. Recibimos confirmaciones e identificadores de transacción, pero no almacenamos los números completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies necesarias para mantener tu sesión y tu preferencia de idioma.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
• Procesar pagos y otorgar acceso a las reclamaciones que desbloqueas o a tu suscripción.
• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de reclamación que inicies.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, transacciones y soporte.
• Prevenir fraudes, abusos y proteger la seguridad del Sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables.

4. Procesamiento de pagos

Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe, Inc., un procesador de pagos certificado PCI-DSS. Tus datos de tarjeta se transmiten directamente a Stripe y se rigen por la política de privacidad de Stripe (stripe.com/privacy). No tenemos acceso a tus datos de tarjeta completos. Para inscripciones de reclamación también podemos aceptar transferencia bancaria.

5. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu preferencia de idioma. No utilizamos cookies de publicidad ni vendemos perfiles a terceros con fines publicitarios. Puedes bloquear las cookies en tu navegador, pero en ese caso es posible que no puedas iniciar sesión.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y solo en la medida necesaria:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Brevo — envío de correos transaccionales (confirmaciones, restablecimiento de contraseña).
• Cloudflare R2 — almacenamiento cifrado de los documentos de reclamación.
• Fly.io — alojamiento (hosting) del Sitio.
• Socios legales — únicamente si tú lo solicitas y autorizas para avanzar tu reclamación.
• Autoridades — cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.

7. Almacenamiento y seguridad

Los documentos de reclamación se almacenan cifrados en Cloudflare R2. Las contraseñas se guardan con hash, y las comunicaciones con el Sitio se cifran mediante TLS (HTTPS). Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exijan las obligaciones legales, fiscales o contables; después los eliminamos o anonimizamos. Nuestros proveedores están ubicados principalmente en los Estados Unidos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, así como cerrar tu cuenta, escribiéndonos a info@cubaclaimowners.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable. Ten en cuenta que es posible que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o contables.

9. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización. Los cambios significativos se notificarán por medios razonables.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@cubaclaimowners.com o a Cuba Claim Owners LLC, 4500 SW 42nd Avenue, Coral Gables, FL 33146, USA.